Última actualización: 15 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo, dónde y en cuánto tiempo entregamos los pedidos realizados en distriadhesivos.com.
Cobertura
Realizamos envíos a Medellín y al resto del departamento de Antioquia. Si necesitas un envío a otra ciudad de Colombia, escríbenos por WhatsApp y te cotizamos.
Costo del envío
Actualmente el envío tiene un costo dependiendo del tipo de productos (peso y dimensiones) para los pedidos dentro de la zona de cobertura. El costo final, si aplica, se muestra siempre antes de pagar.
Tiempos de entrega
- Medellín y área metropolitana: de 1 a 2 días hábiles.
- Resto de Antioquia: de 2 a 5 días hábiles.
Los tiempos se cuentan a partir de la confirmación del pago. Los pedidos confirmados después de las 3:00 p. m., o en sábados, domingos y festivos, se procesan el siguiente día hábil. Pedidos de gran volumen pueden requerir un tiempo adicional, que te informaremos.
Seguimiento del pedido
Te avisaremos por correo o WhatsApp cuando tu pedido sea despachado. Puedes consultar el estado en cualquier momento desde Mi cuenta o escribiéndonos.
Recepción del pedido
- Revisa el paquete al recibirlo. Si está abierto o dañado, déjalo anotado con el transportador y tómale fotos.
- Si hay faltantes o productos dañados, avísanos dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega.
- Si no hay nadie para recibir, el transportador podrá intentar una nueva entrega; un tercer intento o un cambio de dirección puede tener costo adicional.
Consulta también nuestra Política de reembolsos y garantías.
Contacto
Distri Adhesivos, Calle 86 #51-16, Medellín, Antioquia. Correo: soportedistriadhesivos@gmail.com. WhatsApp: +57 321 516 3832.